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網站建設過程中巧用404頁面 有效提高用戶體驗

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先簡單科普一下,什么是404頁面,404頁面是客戶端在瀏覽網頁時,服務器無法正常提供信息,或是服務器無法回應,且不知道原因所返回的頁面。網站設置404頁面的好處在于,網站設置404頁面后,如果網站出現死鏈接,搜索引擎蜘蛛爬行這類網址到“404”狀態回應時,即知道該URL已經失效,便不再索引該網頁,并向數據中心反饋將該URL表示的網頁從索引數庫中刪除。
  隨著網站建設的不斷發展,網站本身的架構會不斷變化,頁面和內容會在重設計過程中不斷調整,以及網站的升級、改造、面對新形式的需求,以及本身的優化,往往有一些內容已經過時了,或者不知不覺中被刪除掉了,這個時候,就需要404頁面來救急。
  很多網站最初是拒絕404頁面的,因為出現這樣的頁面是網站運營的失敗,于是一旦看到這個,就采取了“堵”的方式,有的網站站長甚至建議定期對網站內鏈進行檢查,把網站死鏈很統統剔除干凈。這個方法對于內容較少的新站來說,工作量不大,可以在短時間完成,而對于運營幾年的老站來說,這是一個浩繁的工程,要耗費大量的時間,既然如此,“堵”不如“疏”,在404頁面上下足功夫,同樣不失做好用戶體驗。
  “抱歉,你找到的網頁丟失了”,最早的404頁面就是這樣簡單的設置,態度很誠懇,卻沒有找到解決問題的方法,用戶看到這里會如何,直接關閉網站離開,或者按返回鍵,重新檢索。有沒有想到,為啥不在一篇空白的404頁面上加一些東西,引導用戶去訪問別的頁面的。
  1、把404頁面當做一個導航網站
  對于一個普通的網站來說,主題單一,核心有價值的內容不是特別的,那么,把網站的所有核心內容的標題聚集到404頁面上,當用戶因為點擊某個鏈接進入404頁面時,
  因為網站利用“導航”的思路設計,用戶不但沒有陷進死胡同,反而是一種“山窮水盡疑無路,柳暗花明又一村”的驚喜,也許用戶剛剛產生的焦躁情緒馬上被優質內頁化解,這不能不說,如此的404頁面匠心別具,讓人耳目一新。
 
2、作為留下用戶聯系方式的一個通道
  我們知道彈窗這個設計吧,很多人都感到很討厭,可是作為網站運營者來說,卻滿肚子怨言,我提供了那么多優質的內容,你好歹也留個痕跡呀!最好讓我知道你的聯系方法,你對網站的意見,以及用戶的想法……站在網站運營者的角度來說,彈窗設計并非一無是處,反而成了與用戶交流的主要手段。
  那么,網站出現404頁面,在一般用戶的理解是,網站是不是出問題了,而這個時候,適當在404頁面加入類似彈窗的需求,如果體驗不好,還可以拋出點誘餌:免費的課程,電子圖書,免費可用的素材,實用的工具……目的就是一個,和我交流呀!
3、變成百度
  百度擁有強大的搜索功能,而百度首頁,一個搜索頁,加上百度一下,再就沒有啥了,頁面干凈的不能再干凈了。那么,在404頁面也來這樣的功能,中間加一個搜索框,也許,用戶真的會輸入相關關鍵詞,重新進入網站相關頁面,當然,對于網站來說,要有搜索功能,否則,設計這樣的頁面,會對用戶二次傷害!
 
4、搞笑一下未嘗不可
  對于一些網站來說,沒有太多“干貨”內容,也不想和用戶面對面對話,當然,網站功能單一,沒有搜索功能,最主要的是網站比較小,對于404頁面的設計,也不想過于“鋪張”,那么,在404頁面植入一個笑話,或者來一幅漫畫,搞笑一下也未嘗不可,簡單輕松,透著無奈,讓用戶輕微一笑,這未必不是一個好方法。
  以上是對404頁面設計的幾個建議,如今的網站,想要運營有效果,早已經告別了簡單了展示型網站時代,網站內容趨向于復雜化,多功能化,在不斷地推廣、優化中,有成功的嘗試,也有失敗的體驗,那么,對于日益繁雜的頁面,難免會出現死鏈、無效鏈接,作為救火“隊員”的404頁面已經必不可少,那么,在網站優化過程中,細節決定成敗的今天,對404的頁面適當優化一下,勢在必行!
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